Hãy tưởng tượng một cảnh tượng quen thuộc: Đội ngũ kỹ sư của bạn vừa trình bày xong một giải pháp phần mềm đột phá. Họ nói về microservices, API, về điện toán đám mây và machine learning.
Nhưng tất cả những gì vị CEO của khách hàng nghe được là một mớ thuật ngữ phức tạp, và cuối cùng ông ấy hỏi: “Rất ấn tượng. Nhưng tóm lại, nó giúp gì cho việc kinh doanh của tôi?”.
Đây chính là thách thức lớn nhất của hầu hết các công ty công nghệ và phần mềm khi làm marketing và bán hàng. Sản phẩm của bạn là trí tuệ, là những dòng code, là các giải pháp vô hình. Làm thế nào để trình bày những thứ phức tạp đó trong một cuốn hồ sơ năng lực một cách dễ hiểu và đầy thuyết phục?
Ngộ nhận phổ biến là cố gắng “khoe” thật nhiều về công nghệ. Các cuốn profile thường sa đà vào việc liệt kê các ngôn ngữ lập trình, các framework, các tính năng kỹ thuật. Họ nói bằng ngôn ngữ của kỹ sư, trong khi người ra quyết định cuối cùng lại là các giám đốc kinh doanh, những người chỉ quan tâm đến hai thứ: tăng doanh thu và giảm chi phí.
Với kinh nghiệm của một công ty thiết kế profile chuyên nghiệp làm việc sâu với nhiều doanh nghiệp công nghệ, MondiaL hiểu rằng, nhiệm vụ của một cuốn profile thành công không phải là giải thích cách công nghệ của bạn hoạt động. Nhiệm vụ của nó là chứng minh giá trị mà công nghệ của bạn mang lại. Đó là nghệ thuật “dịch” code thành lợi ích cho khách hàng.
3 Thách thức lớn nhất khi thiết kế hồ sơ năng lực công ty công nghệ
So với các ngành khác, ngành công nghệ có 3 thách thức đặc thù khi xây dựng profile:
- Làm sao để diễn giải một giải pháp phức tạp? Làm sao để một người không biết về công nghệ có thể hiểu được giá trị sản phẩm của bạn?
- Để chứng minh năng lực khi tài sản lớn nhất là “chất xám” cần làm gì? Bạn không có nhà xưởng hay máy móc để “khoe”.
- Làm sao để thể hiện kết quả khi lợi ích thường là vô hình? (VD: tăng hiệu suất, cải thiện trải nghiệm người dùng…).
Để giải quyết 3 thách thức này, cuốn profile của bạn cần được xây dựng dựa trên 3 trụ cột chiến lược sau.
Giải pháp từ MondiaL: 3 Trụ cột để kiến tạo một profile công nghệ thuyết phục
Trụ cột 1: Trực quan hóa Giải pháp – Biến sự phức tạp thành rõ ràng
Đừng cố gắng dùng chữ để giải thích một quy trình công nghệ. Hãy dùng hình ảnh. Trực quan hóa là chìa khóa để những người không chuyên có thể hiểu được giải pháp của bạn.
- Sai lầm thường gặp: Viết những đoạn văn dài, đầy thuật ngữ chuyên ngành để mô tả kiến trúc hệ thống hoặc luồng hoạt động của phần mềm.
- Bí quyết trình bày thuyết phục:
- Sử dụng Sơ đồ Kiến trúc Giải pháp (Solution Architecture Diagram): Thiết kế một sơ đồ trực quan, đơn giản hóa, thể hiện các thành phần chính của hệ thống và sự tương tác giữa chúng.
- Vẽ Sơ đồ Luồng công việc (Workflow Infographic): Mô tả quy trình “Trước – Sau”. Khách hàng đang gặp vấn đề gì với quy trình cũ? Phần mềm của bạn đã tự động hóa và cải thiện quy trình đó như thế nào?
- Tập trung vào “Lợi ích”, không phải “Tính năng”: Đây là nguyên tắc vàng.
- Thay vì: “Sản phẩm của chúng tôi sử dụng công nghệ Cloud-based (điện toán đám mây).”
- Hãy nói: “Với nền tảng điện toán đám mây, bạn có thể truy cập dữ liệu mọi lúc mọi nơi, giảm 50% chi phí đầu tư hạ tầng server ban đầu.”
Trụ cột 2: “Spotlight” Đội ngũ Chuyên gia – Con người là tài sản lớn nhất
Trong ngành công nghệ, năng lực của công ty chính là năng lực của đội ngũ. Hãy cho đối tác thấy “bộ não” đằng sau sản phẩm của bạn.
- Sai lầm thường gặp: Chỉ ghi chung chung “Đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, tốt nghiệp từ các trường đại học hàng đầu”.
- Bí quyết trình bày thuyết phục:
- Xây dựng hồ sơ cho các Chuyên gia chủ chốt: Chọn ra 3-4 “ngôi sao” của bạn (VD: CTO, Solution Architect, Trưởng nhóm Lập trình viên…). Với mỗi người, hãy trình bày:
- Kinh nghiệm thực chiến trong các dự án lớn.
- Các chứng chỉ quốc tế danh giá (PMP, AWS Certified, Google Cloud Certified…).
- Chuyên môn sâu trong một lĩnh vực cụ thể (VD: chuyên gia về AI, chuyên gia về bảo mật cho ngành ngân hàng…).
- Thể hiện văn hóa đổi mới: Đưa vào hình ảnh đội ngũ đang tham gia các buổi workshop, hackathon, hoặc các hoạt động R&D. Điều này cho thấy bạn có một văn hóa không ngừng học hỏi và sáng tạo.
- Xây dựng hồ sơ cho các Chuyên gia chủ chốt: Chọn ra 3-4 “ngôi sao” của bạn (VD: CTO, Solution Architect, Trưởng nhóm Lập trình viên…). Với mỗi người, hãy trình bày:
Như cựu CEO của Google, Eric Schmidt, đã nói: “We run this company on questions, not answers.” (Chúng tôi vận hành công ty này dựa trên những câu hỏi, không phải những câu trả lời). Việc thể hiện một đội ngũ luôn tìm tòi, học hỏi sẽ xây dựng niềm tin mạnh mẽ về năng lực đổi mới của bạn.
Trụ cột 3: Lượng hóa Thành công – Biến kết quả vô hình thành hữu hình
Đây là phần khó nhất nhưng cũng là phần thuyết phục nhất. Bạn cần biến những lợi ích “mềm” thành những con số “cứng” mà các CEO có thể hiểu và quan tâm.
- Sai lầm thường gặp: Mô tả dự án một cách chung chung: “Chúng tôi đã xây dựng thành công website cho công ty ABC, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng.”
- Bí quyết trình bày thuyết phục: Hãy trình bày các dự án tiêu biểu dưới dạng case study ngắn, tập trung vào các số liệu đo lường được.
- Lượng hóa về Tiền bạc ($): “Giúp khách hàng X giảm 30% chi phí vận hành mỗi tháng.” hoặc “Tăng doanh thu bán hàng online thêm 2 tỷ đồng trong quý đầu tiên.”
- Lượng hóa về Thời gian (Time): “Rút ngắn quy trình xử lý đơn hàng từ 24 giờ xuống còn 15 phút.”
- Lượng hóa về Hiệu suất (%): “Tăng tỷ lệ chuyển đổi người dùng đăng ký thêm 15%.” hoặc “Giảm tỷ lệ sai sót trong nhập liệu xuống dưới 0.1%.”
- Trích dẫn từ khách hàng (Testimonial): Một lời nhận xét ngắn gọn từ CEO hoặc quản lý của khách hàng sẽ là một bằng chứng xã hội đầy sức nặng.
MondiaL không thiết kế “cho đẹp”, chúng tôi kiến tạo công cụ tăng trưởng
Việc “dịch” những năng lực kỹ thuật phức tạp thành một câu chuyện kinh doanh thuyết phục đòi hỏi sự kết hợp giữa tư duy chiến lược và năng lực sáng tạo. Đó chính là giá trị cốt lõi mà một dịch vụ thiết kế profile chuyên nghiệp như MondiaL mang lại.
Quy trình của chúng tôi không bắt đầu bằng việc chọn màu hay font chữ. Nó bắt đầu bằng giai đoạn DISCOVER (Chẩn Đoán Chiến Lược), nơi chúng tôi, với vai trò là Đối Tác Đồng Kiến Tạo, sẽ ngồi lại với đội ngũ của bạn để hiểu sâu về cả công nghệ và bài toán kinh doanh.
- Chúng tôi sẽ cùng bạn xác định: Lợi ích lớn nhất mà giải pháp của bạn mang lại là gì?
- Chúng tôi sẽ giúp bạn kiến tạo những sơ đồ, infographic để trực quan hóa những ý tưởng phức tạp.
- Chúng tôi sẽ giúp bạn xây dựng những câu chuyện case study tập trung vào ROI.
Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một cuốn profile thực sự “sinh lời” – một công cụ giúp đội ngũ bán hàng của bạn chốt được những hợp đồng lớn hơn, với những khách hàng khó tính hơn.
Giải pháp của bạn đã được kể một câu chuyện xứng tầm?
Bạn có một sản phẩm công nghệ tuyệt vời. Bạn có một đội ngũ kỹ sư tài năng. Đừng để những tài sản đó bị “nhốt” sau những thuật ngữ khó hiểu và cách trình bày thiếu thuyết phục.
Cuốn profile của bạn phải là cầu nối vững chắc nhất giữa năng lực kỹ thuật của bạn và nhu cầu kinh doanh của khách hàng.
Nếu bạn cảm thấy câu chuyện về công nghệ của mình chưa được kể một cách rõ ràng và hiệu quả, hãy để các chuyên gia của MondiaL giúp bạn “dịch” nó.
Buổi trao đổi tiếp theo không phải là một buổi trình bày bán hàng. Đó là một [phiên làm việc chiến lược (hoàn toàn miễn phí)] để chúng tôi lắng nghe về giải pháp của bạn và cùng phác thảo một kịch bản trình bày thuyết phục, được “may đo” cho chính công ty công nghệ của bạn.
Liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của MondiaL:
- Hotline: 0933380022
- Website: mondial.vn
- Địa chỉ: 67 Đường Số 3, Quận 3, TP.HCM
