Bạn có biết rằng một tuyên bố sứ mệnh được xây dựng tốt có thể tác động đáng kể đến sự thành công của một công ty? Tuyên bố sứ mệnh của công ty là một tuyên bố ngắn gọn, giải thích mục đích và giá trị cốt lõi của công ty. Nó không chỉ định hình hướng đi của công ty mà còn đóng vai trò như một công cụ hướng dẫn để đặt mục tiêu. Viết một tuyên bố sứ mệnh hiệu quả rất quan trọng vì nó giúp xác định các giá trị và hướng đi của công ty. Trong phần này, chúng ta sẽ khám phá những bước bạn có thể thực hiện để tạo ra một tuyên bố sứ mệnh hấp dẫn và có sức ảnh hưởng.
Tại sao tuyên bố sứ mệnh lại quan trọng?
Một tuyên bố sứ mệnh quan trọng vì nhiều lý do. Đầu tiên, nó giúp xác định mục đích của doanh nghiệp và định hướng rõ ràng cho quyết định. Nó cũng truyền đạt giá trị của công ty đến nhân viên, các bên liên quan và khách hàng. Một tuyên bố sứ mệnh được xây dựng tốt có thể phân biệt công ty với đối thủ cạnh tranh và thu hút những người có cùng tầm nhìn. Ngoài ra, tuyên bố sứ mệnh cũng là một công cụ thúc đẩy, nhắc nhở nhân viên về tầm ảnh hưởng mà họ có thể tạo ra thông qua công việc của mình.
Tuyên bố sứ mệnh so với tuyên bố tầm nhìn
Một tuyên bố sứ mệnh tập trung vào hiện tại và giải thích mục đích và giá trị của công ty, trong khi tuyên bố tầm nhìn nhìn xa tương lai và mô tả trạng thái tương lai mà công ty mong muốn đạt được. Mặc dù một số công ty kết hợp cả hai tuyên bố này, tuy nhiên chúng có ý nghĩa khác nhau. Tuyên bố sứ mệnh giải thích lý do tại sao công ty tồn tại và mong muốn đạt được điều gì, trong khi tuyên bố tầm nhìn đề cập đến khát vọng và mục tiêu dài hạn của công ty.
Bước 1: Trả lời những câu hỏi cơ bản
Bước đầu tiên để viết một tuyên bố sứ mệnh hiệu quả là trả lời những câu hỏi cơ bản về doanh nghiệp của bạn. Những câu hỏi này bao gồm: doanh nghiệp của bạn làm gì, tạo ra những gì, khách hàng mục tiêu của bạn là ai và làm thế nào để tạo ra sự khác biệt. Bằng cách trả lời những câu hỏi này, bạn có thể xác định mục tiêu và mục đích cốt lõi của công ty, đây sẽ là nền tảng cho tuyên bố sứ mệnh.
- Điều gì làm nên sự độc đáo của công ty?
- Thế mạnh và lợi ích của sản phẩm/dịch vụ của công ty là gì?
- Khách hàng mục tiêu của công ty là ai?
- Doanh nghiệp của bạn tạo ra sự khác biệt như thế nào trong ngành?
Bước 2: Sử dụng câu trả lời để tạo ý tưởng cho tuyên bố
Sau khi bạn đã trả lời những câu hỏi cơ bản, bạn có thể sử dụng những câu trả lời đó để nảy ra ý tưởng cho tuyên bố sứ mệnh của bạn. Bước này đòi hỏi bạn tư duy sáng tạo để biểu đạt mục đích và giá trị của công ty một cách độc đáo. Các kỹ thuật như mind-mapping và brain-netting có thể giúp tạo ra ý tưởng và truyền cảm hứng cho nhóm. Mục tiêu là tìm ra những từ ngữ phù hợp để thể hiện bản chất nhiệm vụ của công ty một cách truyền cảm hứng và độc đáo.
Bước 3: Viết phiên bản sơ bộ
Trong bước này, bạn sẽ viết bản nháp đầu tiên của tuyên bố sứ mệnh bằng cách sử dụng những ý tưởng đã được tạo ra trong bước trước. Có nhiều công thức bạn có thể sử dụng để cấu trúc tuyên bố sứ mệnh của mình, chẳng hạn như “Để [đóng góp/mục tiêu] nhằm mục [ảnh hưởng].” Mục tiêu là tạo ra một tuyên bố xác định rõ những gì công ty hướng đến và cách nó dự định tạo ra ảnh hưởng. Quan trọng là thử nghiệm với những phiên bản khác nhau và tìm ra cách diễn đạt thích hợp nhất với các giá trị và mục tiêu của công ty.
Dưới đây là một ví dụ về tuyên bố sứ mệnh:
- Toạ lạc tại trái tim thành phố, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời nhất. Chúng tôi không chỉ tạo ra những món ăn ngon và độc đáo, mà còn xây dựng một không gian thân thiện và chất lượng dịch vụ tuyệt hảo. Chúng tôi tôn trọng mọi khách hàng và luôn nỗ lực để duy trì được sự hài lòng của họ.
Hãy chú ý rằng tuyên bố sứ mệnh phải thể hiện đúng mục tiêu mà công ty hướng đến và cách mà công ty định làm thay đổi. Qua việc thử nghiệm với các phiên bản khác nhau, bạn sẽ tìm ra những từ ngữ phù hợp nhất để tuyên bố sứ mệnh của công ty một cách rõ ràng và sâu sắc.
Bước 4: Xin ý kiến đánh giá
Sau khi viết phiên bản sơ bộ, quan trọng để thu thập ý kiến đánh giá từ các thành viên trong nhóm. Bước này đảm bảo mọi người đồng thuận với tuyên bố sứ mệnh và có cơ hội đóng góp vào sự hoàn thiện của nó. Bạn có thể thu thập ý kiến đánh giá thông qua các buổi hỏi đáp (Q&A), khảo sát hoặc thảo luận. Dành thời gian để thu thập ý kiến đánh giá và chỉnh sửa dựa trên phản hồi sẽ giúp tạo ra một tuyên bố sứ mệnh phản ánh sự cống hiến của cả nhóm.
- Tổ chức buổi hỏi đáp (Q&A) để thu thập ý kiến đánh giá.
- Thực hiện khảo sát để thu thập ý kiến đánh giá.
- Tổ chức cuộc thảo luận để thu thập ý kiến đánh giá.
Việc thu thập ý kiến đánh giá và điều chỉnh dựa trên phản hồi sẽ tạo ra một tuyên bố sứ mệnh phản ánh sự cống hiến của toàn bộ nhóm.
Bước 5: Sửa đổi và chia sẻ
Nhưng đã tích hợp phản hồi, bước tiếp theo là cải thiện và hoàn thiện tuyên bố sứ mệnh. Sau khi tuyên bố được hoàn chỉnh, nó nên được chia sẻ với toàn bộ tổ chức và được bao gồm trong kế hoạch kinh doanh. Ngoài ra, nó cũng có thể được hiển thị trên trang web của công ty để truyền đạt mục đích và giá trị của doanh nghiệp đến các bên liên quan từ bên ngoài.
Việc hoàn thiện tuyên bố sứ mệnh cũng góp phần vào việc phát triển và duy trì một văn hóa công ty mạnh mẽ. Nó tạo điều kiện cho sự thống nhất và hướng dẫn trong việc ra quyết định và hành động của các thành viên trong tổ chức. Bằng cách chia sẻ tuyên bố sứ mệnh với toàn bộ tổ chức, mọi người đều có cơ hội hiểu rõ mục tiêu và giá trị cốt lõi của công ty.
Hơn nữa, việc hiển thị tuyên bố sứ mệnh trên trang web của công ty góp phần xây dựng niềm tin và lòng trung thành từ phía khách hàng. Nó giúp người tiêu dùng hiểu rõ mục đích và giá trị của công ty và làm nổi bật doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh.
- Cải thiện và hoàn thiện tuyên bố sứ mệnh sau khi tích hợp phản hồi
- Chia sẻ tuyên bố sứ mệnh với toàn bộ tổ chức
- Bao gồm tuyên bố sứ mệnh trong kế hoạch kinh doanh
- Hiển thị tuyên bố sứ mệnh trên trang web của công ty
Sử dụng tuyên bố sứ mệnh để thúc đẩy thành công của công ty
Một tuyên bố sứ mệnh được thiết kế tốt có thể có ảnh hưởng đáng kể đến sự thành công của một công ty. Nó đóng vai trò như nguyên tắc hướng dẫn trong quyết định và định hướng công việc cho nhân viên. Bằng cách điều chỉnh hành động của mình theo tuyên bố sứ mệnh, nhân viên có thể đóng góp vào các mục tiêu và kế hoạch tổng thể của công ty. Ngoài ra, một tuyên bố sứ mệnh rõ ràng và thuyết phục có thể thu hút khách hàng chia sẻ giá trị của công ty và tạo điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Dưới đây là danh sách các lợi ích của việc sử dụng tuyên bố sứ mệnh để thúc đẩy thành công của công ty:
- Điều hướng quyết định: Tuyên bố sứ mệnh giúp định nghĩa rõ mục đích và giá trị cốt lõi của công ty. Điều này giúp cho quyết định được đưa ra một cách dễ dàng và mạch lạc, giúp tiết kiệm thời gian và năng lượng trong quá trình ra quyết định.
- Định hướng cho nhân viên: Tuyên bố sứ mệnh giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu và phương hướng công ty. Điều này tạo ra sự minh bạch và động lực cho nhân viên để đóng góp vào sự thành công chung của công ty.
- Thu hút khách hàng: Một tuyên bố sứ mệnh rõ ràng và thuyết phục giúp thu hút khách hàng chia sẻ giá trị và mục tiêu của công ty. Điều này xây dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng, đồng thời tạo điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Một tuyên bố sứ mệnh có chất lượng cao có thể tạo ra sự khác biệt quan trọng cho sự thành công của một công ty. Nó không chỉ là một tài liệu văn bản, mà còn là hướng dẫn và nguồn cảm hứng cho mọi hoạt động và quyết định của công ty.
Ví dụ: Các tuyên bố sứ mệnh của các công ty nổi tiếng
Dưới đây là một số ví dụ tuyên bố sứ mệnh từ các công ty nổi tiếng:
- Google: “Giúp mọi người tìm kiếm và sử dụng thông tin trên thế giới.”
- Amazon: “Phục vụ và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.”
- Apple: “Đưa sự sáng tạo và công nghệ đến mọi người trên thế giới.”
- Microsoft: “Hướng tới sự phát triển và tạo ra giá trị cho khách hàng và cộng đồng.”
- Nike: “Đem lại cảm hứng và động lực cho mọi người để theo đuổi giấc mơ thể thao của họ.”
Dưới đây là những tuyên bố sứ mệnh mạnh mẽ và phản ánh giá trị cốt lõi của các công ty này. Bằng cách xem xét những tuyên bố sứ mệnh này, bạn có thể lấy cảm hứng và suy nghĩ về cách xây dựng tuyên bố sứ mệnh cho công ty của mình.
Mẫu tuyên bố sứ mệnh
Dưới đây là mẫu tuyên bố sứ mệnh, mà một công ty tiếp thị nội dung có thể sử dụng như một điểm bắt đầu:
- Chúng tôi cam kết cung cấp nội dung chất lượng cao và chân thành nhằm thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp bạn.
- Chúng tôi xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, dựa trên sự tin tưởng và giá trị thực.
- Chúng tôi tạo ra nội dung gợi cảm hứng và độc đáo, nhằm tạo sự tương tác và tạo dựng nhãn hiệu mạnh mẽ.
- Chúng tôi luôn nỗ lực nâng cao chất lượng và đáp ứng mọi yêu cầu của doanh nghiệp.
- Chúng tôi cam kết là đối tác đáng tin cậy và hỗ trợ sự thành công của bạn trong việc tăng trưởng doanh thu và xây dựng danh tiếng.
Sử dụng mẫu tuyên bố sứ mệnh này, bạn có thể tùy chỉnh và điều chỉnh để phản ánh giá trị và mục tiêu đặc biệt của công ty mình.
Lợi ích của tuyên bố sứ mệnh
Tại sao tuyên bố sứ mệnh lại quan trọng? Hãy tưởng tượng rằng công ty của bạn là một chiếc xe, tuyên bố sứ mệnh sẽ đóng vai trò như bánh lái giúp bạn điều khiển và đi đến đúng đích. Nó cung cấp sự rõ ràng và tập trung cho công ty, hướng dẫn quyết định và đặt ra ưu tiên. Một tuyên bố sứ mệnh cũng giúp thu hút và giữ chân nhân viên trung thành, người phù hợp với giá trị và mục tiêu của công ty. Ngoài ra, một tuyên bố sứ mệnh rõ ràng có thể truyền tải mục đích và giá trị của công ty đến khách hàng, xây dựng lòng tin và lòng trung thành. Nhìn chung, một tuyên bố sứ mệnh là một công cụ quan trọng để thúc đẩy thành công của một công ty.
Tổng kết
Tuyên bố sứ mệnh hiệu quả là một bước quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Nó giúp xác định mục đích và giá trị cốt lõi của công ty, đồng thời cung cấp một hướng đi rõ ràng cho quyết định. Bằng cách tuân thủ các bước được đề cập trong bài viết này, các doanh nghiệp có thể tạo ra những tuyên bố sứ mệnh ảnh hưởng, phù hợp với mục tiêu và gợi cảm xúc cho nhân viên và khách hàng của họ. Một tuyên bố sứ mệnh được xây dựng tốt là nguyên tắc chỉ đạo và có thể đóng góp vào thành công tổng thể của một doanh nghiệp.
Liên kết nguồn
